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市消費者事務所公布對42家護理公司的調查結果，華人職工會與反血汗工廠組織(National Mobilization against Sweatshops)表示，該調查反映市府重視護工權益，但若要真正保護護工利益，則需州府廢除「24小時工作合法化」規定，實施輪班制。

電動自行車職工會發言人寧子舜表示，「很高興看見民選官員站出來為護工們爭取權益，調查的結果顯示護工確實受到了不公平待遇」。他說，「24小時工作給護工帶來嚴重的身心傷害」，如果不停止此規定，再多的福利也不能改善護工的健康問題。

反血汗工廠組織發言人喬安朗姆(Joann Lum)也肯定了市消費者事務局對家庭護理行業的調查，「這對護工的權益保護至關重要」，護工的福利不應該被忽略。

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但喬安朗姆也表示，調查只能了解問題和現況，「我們更期待看見州府解決問題」，她說，「24小時工作是非常殘忍的，對護工的身體健康有很大威脅」，希望州府能實行24小時輪班制，「24小時應分兩班，這樣不僅能減輕護工的負擔，也能保證護工給病人提供更優質的服務」。

寧子舜還表示，工資待遇也是一個亟待解決的問題，許多護工工作24小時卻只拿到13小時的薪資，並且不享有帶薪休假和病假機會，「這對護工是嚴重的壓榨，甚至有護理公司鼓勵護工晚上工作，這樣就不用給護工工資或福利」。